Администрация Великого Новгорода
муниципальное образование — городской округ Великий Новгород

«Горячая линия» по теме «Актуальные вопросы защиты прав потребителей туристских услуг в связи с наступлением сезона массового отдыха россиян»

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области информирует, что с 27 мая по 7 июня 2024 года проводится «горячая линия» по теме «Актуальные вопросы защиты прав потребителей туристских услуг в связи с наступлением сезона массового отдыха россиян»
«Горячая линия» по теме «Актуальные вопросы защиты прав потребителей туристских услуг в связи с наступлением сезона массового отдыха россиян».

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области информирует, что с 27 мая по 7 июня 2024 года проводится «горячая линия» по теме «Актуальные вопросы защиты прав потребителей туристских услуг в связи с наступлением сезона массового отдыха россиян».

Управление проводит «горячую линию» совместно с Центром информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области и департаментом туризма Министерства инвестиционной политики Новгородской области.

1. По вопросам соблюдения требований законодательства по защите прав потребителей можно обратиться по следующим телефонам:

1) Жители Великого Новгорода, Новгородского и Батецкого районов:

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области: тел.(8162) 97-10-95; (8162) 97-10-93 отдел защиты прав потребителей;

Центр информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области»: тел.(8162)77-20-38 , (8162)73-06-77.

2. По вопросам в сфере туризма по тел. (8.816.2.) 700116 доб.3010 (служащий ведущей категории департамента туризма Министерства инвестиционной политики Новгородской области Новоженина Ульяна Вячеславовна).

Управление обращает внимание граждан и предпринимательского сообщества: Роспотребнадзор осуществляет работу по ведению государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП): https://zpp.rospotrebnadzor.ru/.

На портале ГИР ЗПП размещены сведения о нормативной базе по защите прав потребителей, о нестандартной продукции не отвечающей требованиям технических регламентов (в разделе «Продукция, не соответствующая обязательным требованиям»), о статистических наблюдениях в сфере защиты прав потребителей, о судебной практике по вопросам прав потребителей в различных сегментах потребительского рынка, а также граждане в свободном доступе могут ознакомиться и использовать практический материал это - образцы претензионных и исковых заявлений, многочисленные памятки и обучающие видеоролики.

Консультации в сфере защиты прав потребителей можно получить:

 — в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по телефонам: 971-106.

— в Центре по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.5,10,12 ; тел. 77-20-38; 73-06-77.

— по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках;

— в отделе МФЦ по г. Великому Новгороду (адрес: 173000, г. Великий Новгород, ул. Большая Московская, д. 24) консультации можно получить каждый первый четверг месяца с 10-00 до 17- 00.

Самостоятельная передача заявителем письменных обращений в Управление Роспотребнадзора по Новгородской области, направление по почте или курьером осуществляется

по адресу: 173002, г. Великий Новгород, ул. Германа, д.14.

Обращения граждан в форме электронных сообщений направляются в Управление Роспотребнадзора по Новгородской области путем заполнения специальной формы в разделе сайта Управления Роспотребнадзора «Прием обращений граждан» и поступают в общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Новгородской области.

Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика с помощью технологии «cookie». Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie